FAQ
I nostri gioielli sono realizzati in argento 925. L’argento 925 è una lega composta dal 92.5% di argento puro e dal 7.5% di altri metalli, solitamente rame, che conferiscono maggiore durevolezza ai gioielli. Per garantire una maggiore qualità ai nostri gioielli applichiamo anche una placcatura in rodio o in oro 24k.
Per mantenere i tuoi gioielli in argento 925 sempre splendenti, ti consigliamo di:
- Conservare i tuoi gioielli in un sacchettino di stoffa quando non li indossi.
Evitare che entrino in contatto con prodotti chimici, profumi, creme e sudore. - Pulire i gioielli con un panno morbido e asciutto dopo ogni uso.
- Utilizzare un panno specifico per la pulizia dell’argento per
lucidare i gioielli, se necessario.
Sì, i nostri gioielli in argento 925 sono ipoallergenici e privi di nichel, il che li rende adatti anche per chi ha la pelle sensibile.
Applichiamo una placcatura in rodio o in oro 24k. La durata della placcatura dipende però da diversi fattori, tra cui la frequenza d’uso e la cura dedicata ai gioielli. Con una cura adeguata, la placcatura può durare diversi anni. Consigliamo di evitare di indossare gioielli placcati durante l’attività fisica, la doccia e il sonno.
Siamo qui per aiutarti a mantenere i tuoi gioielli sempre splendenti! Se il tuo gioiello si dovesse rovinare o rompere, ti invitiamo a contattarci senza esitazione all’indirizzo email contactus@ufinejewels.com. Offriamo un servizio di riparazione dedicato ai nostri gioielli e faremo tutto il possibile per riportarlo al suo stato originale. Ci teniamo a garantire che ogni pezzo torni a splendere come il primo giorno!
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express).
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a una determinata soglia di acquisto. Puoi trovare maggiori dettagli sulla nostra pagina delle politiche di spedizione.
I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna avviene entro 3-7 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
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Al momento non offriamo servizi di personalizzazione dei gioielli, ma siamo sempre qui per aiutarti a trovare il pezzo perfetto nella nostra collezione. Non esitare a contattarci all’indirizzo email contactus@ufinejewels.com se hai domande o richieste particolari; faremo del nostro meglio per soddisfarti!
Puoi scriverci all’indirizzo email contactus@ufinejewels.com, e il nostro team di assistenza clienti sarà felice di risponderti al più presto possibile.